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WHAT IS COMMUNITY MARKETING?
コミュニティマーケティングとは？
コミュニティマーケティングとは、事業者等が、製品やサービス利用者を対象として主宰する「コミュニティ」との双方向のコミュニケーションを通して、顧客同士の交流と情報発信を促すことで、顧客の製品・サービスへのロイヤルティ創出、向上に貢献すると共に、「1. 顧客理解」、「2. 顧客育成」、「3. 顧客創造」を相互に連動させ、スケーラブルに実施することです。
コミュニティ成長のための基本原則
「3つのファースト」
CONTEXT FIRST
コンテキストファースト：何に共感して集まっているのか、どうしたいと思って集まっているのか。最初からストライクゾーン（関心軸）をきちんと提示しておくこと。
TRUST FIRST
トラストファースト：熱量を伝えて方向づけするための、心理的安全性の高い場をしっかりと築くこと。
OUTPUT FIRST
アウトプットファースト：コミュニティメンバーによる、外の人たちへの熱量の伝播。
#CMC_Meetup これまでの実績
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ランチスペース開催数
“いいコミュニティは情報を発信していくことが自分自身のプラスになっていく。そういうカルチャー、風土になっていれば、スケールしやすく、結果的にコミュニティマーケティングの基本である「Sell Through The Community（コミュニティを通じて売る）」が可能になります。”
小島英揮
CMC_Meetup主宰
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