コミュニティマーケティングとは

WHAT IS “COMMUNITY MARKETING”?

コミュニティマーケティングとは

コミュニティマーケティングとは、商品やサービスの支持者を募ってコミュニティを形成し
そのコミュニティを通じてさらに顧客を拡大する方法です。

コミュニティマーケティングの成功要素

「関心軸」で集まる

企業のミートアップやユーザーコミュニティなど、共通の「関心軸」を持って集まったコミュニティメンバーが、「自分ゴト」として楽しんで情報を発信する。必然的に、コミュニティ参加者の熱量が連鎖しグロースしていき、それにより、コミュニティ外への情報発信量も増え、コミュニティ外でも興味を持つ人が増えていく。こうしたサイクルを回し続けることができる新たなマーケティングの方法が、コミュニティマーケティングです。

コミュニティマーケティングの成功要素

Sell “Through” the Community

共通の「関心軸」で集まったコミュニティでは、「Sell Through The Community(コミュニティを通じて売る)」が実現します。コミュニティマーケティングは、コミュニティに参加する人たちの熱量が次々と連鎖し、コミュニティがグロースし、さらにその熱量が伝播していくことで、コミュニティの外にいる人に認知を広げたり、デマンドジェネレーションにつなげていくことができます。

コミュニティ成長のための基本原則

「3つのファースト」

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CONTEXT FIRST

コンテキストファースト:何に共感して集まっているのか、どうしたいと思って集まっているのか。最初からストライクゾーン(関心軸)をきちんと提示しておくこと。

TRUST FIRST

トラストファースト:熱量を伝えて方向づけするための、心理的安全性の高い場をしっかりと築くこと。

OUTPUT FIRST

アウトプットファースト:コミュニティメンバーによる、外の人たちへの熱量の伝播。

コミュニティマーケティングのおすすめ資料・書籍

コミュニティマーケティング講座【初級編】

 

2021年3月に開催した、CMC_Meetup 参加者の中で、コミュニティマーケティングの初心者の方を対象としたセッションの動画アーカイブです。

【動画】TED2010 社会運動はどうやって起こすか

 

CMC_Meetupのセッションでよくご紹介する、コミュニティマーケティングの「ファーストピン」「リーダー」「フォロワー」の考え方にも通じるプレゼンテーション。

【書籍】ビジネスも人生もグロースさせる コミュニティマーケティング

 

CMC_Meetup主宰による書籍です。一からコミュニティマーケティングの考え方を理解したい、実践したいという方は、読んでからご参加いただくことで、より理解が深まると思います。

<この本に書いてあること>
①コミュニティマーケティングとは何か?
②新しい視点をもたらすコミュニティマーケティング
③コミュニティマーケティング成功の鉄則
④コミュニティマーケティングの実践ケーススタディ
⑤コミュニティマーケティングは人生もグロースさせる

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